针对性解决网络问题：Teams会议中共享的PPT突然消失 ？解决方案//世耕通信全球办公Teams专网专线

一、如果在 Microsoft Teams 会议中共享的 PPT 突然消失，很可能是 网络问题 导致的连接中断或数据同步失败。以下是 针对性解决网络问题 的方法：

1. 检查您的网络连接

✅ 步骤：

• 观察Teams状态栏：

• 如果出现 黄色警告（连接不稳定） 或 红色断开标志，说明网络有问题。

• 点击您的 头像 → 设置 → 网络，查看连接质量。

• 尝试刷新或重新加入会议：

• 按 F5（网页版）或 退出会议后重新加入（客户端）。

• 切换网络：

• 切换到专线网络（如世耕通信全球办公Teams专网专线更稳定），或尝试 手机热点 测试是否恢复。

2. 排除带宽或防火墙限制

✅ 步骤：

• 关闭占用带宽的应用（如视频、下载、云同步服务）。

• 检查防火墙/杀毒软件：

• 临时关闭 Windows Defender 防火墙 或第三方安全软件。

• 确保Teams在防火墙白名单中（Teams.exe 和 msteams.exe）。

• VPN 问题：

• 如果使用 公司VPN，尝试断开VPN后重新共享PPT。

3. 优化Teams网络设置

✅ 步骤：

清除Teams缓存（修复数据同步问题）：

• 关闭Teams → 按 Win + R → 输入 %appdata%\Microsoft\Teams → 删除所有文件 → 重启Teams。

• 调整代理设置（如公司网络受限）：

• 进入 Windows 设置 → 网络和Internet → 代理 → 关闭 “使用代理服务器”。

• 强制使用TCP协议（适用于严格防火墙环境）：

• 在Teams设置（设置 → 网络）中勾选 “强制使用TCP”。

4. 检查企业网络策略（适用于公司/学校网络）

✅ 步骤：

• 联系IT部门，确认是否有限制：

• 企业网络可能 屏蔽了OneDrive/SharePoint（。

• 可能需要 开放Teams相关端口。

5. 测试共享其他文件

✅ 步骤：

• 尝试共享 另一个文件（如PDF或图片），确认是否仅是PPT问题：

• 如果其他文件正常 → 原PPT文件可能损坏或云端同步失败。

• 如果所有共享都失败 → 网络或Teams客户端问题。

6. 终极方案：改用备份共享方式

如果网络问题无法立即解决，可临时改用：

• 截图PPT，用 “共享屏幕” 模式展示静态图片。

• 提前上传PPT到会议聊天，让参会者自行下载查看。

总结：网络问题排查流程图

PPT共享消失 → 检查Teams网络状态 → 切换网络/关闭防火墙 → 清除缓存 → 联系IT（企业用户）

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