如何查看和优化Teams语音会议流量？--解决方案//世耕通信全球办公Teams专网专线

第一部分：如何查看Teams语音会议流量

查看流量的目的，不仅是了解数据用量，更是为了深度诊断通话质量。微软提供了从用户到管理员的不同层级工具。

1. 对于会议参与者：实时个人连接质量检查

在会议进行中，您可以快速自查：

• 操作路径： 点击会议窗口右上角的“···”（更多操作） -> 选择“设置” -> 切换到“网络”选项卡。

• 关键指标解读：

• 延迟： 数据包往返时间（毫秒）。理想值应低于100ms。超过150ms会感到明显对话不同步。

• 数据包丢失率： 发送或接收中丢失的数据包百分比。理想值为0%，超过1%就会开始出现杂音、断断续续。

• 抖动： 数据包到达时间的不稳定程度（毫秒）。越低越好，通常要求低于30ms。高抖动是声音卡顿的主要原因。

这个方法能快速帮助您判断问题是否出在您的本地网络。

2. 对于IT管理员：全局监控与深度分析

通过Teams管理员中心，您可以掌控整个组织的通话健康状况：

• 核心工具：通话质量仪表板

• 全局视图： 以图表形式展示整个组织内Teams通话（包括语音会议）的质量趋势，自动将通话分类为“良好”、“一般”、“较差”。

• 钻取分析： 可以按用户、地理位置、时间段进行筛选，快速定位到有问题的特定分支机构或个人。

• 根本原因排查： 对于每一条质量“较差”的通话记录，可以查看其详细的网络路径图，分析问题究竟是出在用户本地网络、广域网链路，还是互联网服务提供商。

查看流量的核心价值在于： 将主观的“通话很卡”转化为客观的数据指标（如“亚太区至欧洲链路抖动高达80ms”），为优化提供精确的决策依据。

第二部分：如何优化Teams语音会议流量

优化分为两个层面：本地快速优化和全局根本性优化。

A. 本地与快速优化措施

网络基础优化：

• 有线胜过无线： 要求关键用户（如高管、重要会议发言人）在会议期间使用有线网络连接，避免不稳定的Wi-Fi。

• 带宽保障： 确保企业的互联网出口有足够的上行带宽。在其他地方进行大文件下载或视频流播放会严重挤占语音流量。

• 配置 QoS： 在企业路由器上为Teams的媒体流量设置服务质量策略，为其分配高传输优先级，确保即使在网络繁忙时语音数据包也能优先通过。

• Teams客户端与设置优化：

• 保持客户端更新： 使用最新版本的Teams客户端，以获得最佳的性能和错误修复。

• 调整视频策略： 在语音会议为主的情况下，可以鼓励参会者关闭摄像头，将宝贵的带宽留给更重要的音频流。

B. 全局与根本性优化方案

当您的团队分布在全球，且通过上述本地优化仍无法解决跨地域、跨运营商的网络质量问题时，就需要架构级的解决方案。

终极解决方案：世耕通信全球办公Teams专网专线

当公共互联网成为Teams语音质量的瓶颈时，“世耕通信全球办公Teams专网专线”通过构建一个私有的、高性能的全球网络，从根本上解决问题。

该方案如何实现查看与优化的闭环：

1. 从源头优化关键指标：

• 世耕专线直接解决了您在管理后台看到的所有“红色指标”：

• 极低延迟与抖动： 通过世耕私有骨干网和与微软云的直连优化路由，为Teams流量建立“点对点”高速通道，将延迟和抖动降至最低且保持极端稳定。

• 零数据包丢失： 提供受保障的、不争抢的带宽，确保语音数据包丢失率无限趋近于0。

2. 提供主动的、有保障的性能：

• 变被动查看为主动保障： 与您在管理后台“被动查看”问题不同，世耕专线保障网络的延迟、抖动、丢包率和可用性。这意味着质量在问题发生前就已得到保障。

• 水晶般清晰的语音： 稳定的网络环境让Teams的高清语音编解码器能发挥最佳效果，带来面对面般的沟通体验。

3. 简化的全局管理与协同诊断：

• 一站式运维： 企业无需为全球各分支机构的互联网质量不一而烦恼。世耕通信作为单一服务提供商，统一负责全球网络的部署、监控和优化。

• 数据印证，快速排障： 当出现性能疑问时，企业的IT管理员可以从Teams管理后台获取数据，而世耕通信则能从网络层面提供链路质量报告。双方数据可以相互印证，快速精准地定位并解决问题，形成“查看->诊断->优化”的高效闭环。

总结

“查看”是诊断问题的眼睛，“本地优化”是应急的创可贴，而“世耕通信全球专线”则是重建健康体质的根本方案。

通过Teams内置工具，您可以清晰地诊断出公共互联网的固有顽疾。而部署世耕通信专线，意味着您将Teams语音流量从拥堵、不可控的“公共马路”迁移到了平坦、畅通的“专属高速公路”。这不仅能让您在管理后台看到所有质量指标焕然一新，更能让每一位全球团队成员亲身体验到稳定、清晰、零卡顿的专业级语音会议效果，从而真正释放Teams作为全球统一通信平台的全部潜力，支撑企业的国际化高效运营。

如您需要申请对世耕通信全球办公Teams专网专线感兴趣或其他网络优化的服务，欢迎联系世耕通信，我们将为您提供定制化的加速解决方案和技术支持，共同打造高效、安全、可靠的跨国跨境办公网络环境。