频繁掉线影响重要客户会议体验---解决方案//世耕通信全球视频会议专网专线
案例分享:某跨国企业中国-印尼视频会议频繁掉线问题解决实录
一、客户背景与痛点
客户行业:国际工程承包商
业务场景:
中国总部(上海)与印尼项目部(雅加达)每日进行项目进度会议
参会人员:中印双方高管、技术团队(10-15人)
使用平台:Microsoft Teams + 辅助文件共享
核心问题:
频繁掉线:会议平均每30分钟中断1-2次,需反复重连
音画不同步:口型偏差达300-500ms,影响技术讨论
二、问题根因分析
世耕技术团队通过抓包检测发现:
三、世耕专网解决方案
1. 网络架构改造
图片代码复制graph LRA[上海办公室] -->|世耕上海POP| B[香港核心节点]B -->|专属海底光缆| C[雅加达POP]C -->|本地ISP直连| D[印尼项目部]世耕上海POP专属海底光缆本地ISP直连上海办公室香港核心节点雅加达POP印尼项目部
关键技术:
中国-印尼路径优化至5跳,抖动从120ms降至18ms
部署智能选路,自动规避新加坡拥塞节点
2. 传输协议优化
启用UDP加速模式(Teams策略配置):
powershell复制Set-CsTeamsMediaConfiguration -EnableUDPAcceleration $true
前向纠错(FEC)冗余度提升至25%
3. 终端强化方案
四、实施效果对比
五、客户证言
"之前每次会议都要预留30分钟‘技术调试时间’,采用世耕方案后,我们的跨国会议像市内通话一样稳定,这在过去是不可想象的。"
——该公司IT总监张先生
六、经验总结
跨境会议三大黄金标准:
端到端延迟<80ms
丢包率<0.5%
抖动<20ms
推荐配置:
关键会议采用世耕会议保障版(99.99% SLA)
辅助文件传输启用预加载+分块校验机制
即时通信:18601606370
咨询热线:021-61023234
企业微信:sk517240641
(世耕通信已助力众多企业攻克跨境会议难题)
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二、频繁掉线影响重要客户会议体验(罪魁祸首):
网络数据传输是关键问题; 企业办公系统服务器部署在国内云平台,在海外亚太,中东,南非,北美,欧洲等国家,跨国间互联互通网络延迟不可避免。网络连到 办公系统服务器上传和下载抖动和丢包较大,数据传输卡住了。
三、世耕通信视频会议专线,海外视频加速:
世耕通信全球视频专网 产品是本公司充分利用自有网络覆盖以及网络管理的优势,为中外企业客户开发的具有高品质保证的访问海外企业应用数据传输互联网的产品。
跨国企业 全球视频专网产品特点:
1、 迅速访问全球互联网云平台资源
2、 稳定、低时延的全球云端视频会议
3、 方便快捷的使用国际互联网资源共享云平台(OA/ERP/云储存等应用
产品资费:
世耕通信全球视频会议专网 费用 | 月租付费/元 | 年付费/元 | 备注:董事长,总经理视频会议专用高品质线路 |
品质包1 | 1000 | 10800 | 免费测试体验7天 |
品质包2 | 1500 | 14400 | 免费测试体验7天 |
专线包 | 2400 | 19200 | 免费测试体验7天 |